Analisis Arsitektur Sistem Informasi Outlet Momoyo Tembilahan Menggunakan Metode Zachman Framework

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Zachman Framework pada outlet Momoyo Tembilahan, sebuah usaha minuman kekinian yang berkembang pesat di Indonesia. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi dari pusat serta cabang. Fokus penelitian meliputi enam perspektif Zachman: Planner, Owner, Designer, Builder, Worker, dan Functioning System. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem POS berbasis cloud, struktur kerja fleksibel, serta integrasi pusat-cabang mampu meningkatkan efisiensi operasional dan akurasi laporan penjualan. Namun, terdapat peluang pengembangan, seperti pembuatan aplikasi pemesanan digital resmi dan penambahan fasilitas kursi dan meja untuk kenyamanan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi penerapan enterprise architecture di usaha waralaba skala kecil-menengah