Analisis Arsitektur Sistem Informasi Outlet Momoyo Tembilahan Menggunakan Metode Zachman Framework

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Zachman Framework pada outlet Momoyo 
Tembilahan, sebuah usaha minuman kekinian yang berkembang pesat di Indonesia. Metode 
yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi 
langsung, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi dari pusat serta cabang. Fokus 
penelitian meliputi enam perspektif Zachman: Planner, Owner, Designer, Builder, Worker, dan 
Functioning System. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem POS berbasis cloud, struktur 
kerja fleksibel, serta integrasi pusat-cabang mampu meningkatkan efisiensi operasional dan 
akurasi laporan penjualan. Namun, terdapat peluang pengembangan, seperti pembuatan aplikasi 
pemesanan digital resmi dan penambahan fasilitas kursi dan meja untuk kenyamanan 
pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi penerapan enterprise architecture di 
usaha waralaba skala kecil-menengah